Soft skills e Hard skills
Le soft skills sono tutte le abilità che non rientrano nelle hard skills.
Le hard skills sono infatti le competenze tecnico-specialistiche, che dipendono dal bagaglio formativo personale e dalle nostre esperienze pregresse.
Hard skill e soft skill sono quindi complementari, le prime definiscono quanto sappiamo, le seconde invece chi siamo.
Le soft skills sono dunque competenze trasversali che includono abilità sociali, comunicative e linguistiche, assertività, comportamenti e atteggiamenti che si manifestano a livello sia personale sia relazionale.
