I 5 processi di management del modello SCOR
Il modello SCOR è strutturato attorno a 5 diversi processi di management:
1. Plan: con riferimento ad un dato orizzonte temporale, il processo di Plan sviluppa le linee di azione volte all’acquisizione delle risorse necessarie
2. Source: negoziazione, approvvigionamento, ricevimento di materiali, prodotti e servizi
3. Make: realizzazione di prodotti attraverso miscelazione, separazione, lavorazione meccanica, trasformazioni chimiche
4. Deliver: consegna di prodotti finiti
5. Return: processo di resa di materiali distinto in:
– Source Return: comprende tutti i processi di Return che collegano l’organizzazione al fornitore (ad es. Resi di materia prima)
– Deliver Return: comprende tutti i processi di Return che collegano l’organizzazione con i clienti (ad es. Ricevimento di prodotti resi da cliente) SCOR identifica anche processi, volti alla preparazione,archiviazione, gestione delle informazioni. È un modello gerarchico costruito su diversi livelli di dettaglio ed è disegnato per descrivere e supportare supply chain di diversa complessità; i livelli su cui è articolato sono i cinque processi con cui descrivere l’ intera catena;
1.1 plan: comprende le attività della leadership, quindi di pianificazione e gestione della catena, tramite decisioni sulle risorse finanziarie, fisiche e conoscitive;
1.2 source: consiste nei processi per la gestione dei fornitori, delle consegne, delle informazioni con lo stadio a monte della catena e degli accordi con le fonti di approvvigionamento;
1.3 make: prevede al suo interno tutti i processi produttivi di realizzazione del prodotto o erogazione del servizio, nonché il loro interfacciamento con le altre fasi della supply chain;
1.4 deliver: in cui sono presenti i processi di consegna e di gestione dei clienti, ivi compresi gli attori a valle della catena;
1.5 return: macroprocesso per tutte le attività legate al percorso inverso delle merci e delle informazioni, quindi dal mercato o dai clienti verso i produttori o i fornitori
